1、负责电话的接听，受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。

2、负责客服系统网络平台客户工单受理。大客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。

3、将确认后的客户下单信息传递至业务员

4、跟进业务受理后处理情况。