岗位职责: 1.接听客户电话：随时接听客户的电话，了解客户的需求和问题，给出满意的解答和建议。在接听电话时，客服还需要注意语言表达的准确性和礼貌性，以最大程度地维护公司的形象和客户的满意度。
2. 解决客户问题：针对不同的问题，及时给出合理的解决方案，让客户感到满意。同时，客服还需要及时跟进处理情况，确保问题得到圆满解决。
3. 提供客户服务：除了解决客户问题外，快递客服还需要提供各种客户服务，例如修改订单信息、查询快递状态、修改收货地址等等。客服需要熟悉快递公司的各项服务流程和规定，为客户提供准确、快速、周到的服务。
4.协调和解决客户投诉：当遇到包裹延误、损坏、丢失等问题时，需要及时响应并协调相关部门解决问题，并向客户提供解决方案和赔偿措施 3。
任职要求: 年龄要求25岁-40岁，会简单的电脑操作，无学历要求
上班时间：早上8：00-下午18：00
中午提供午餐 月休4天