1、负责售后服务部工作的整体运作；
2、根据厂家下达的产值任务制定并完成产值规划；
3、负责把握售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进展监控和催促；
4、负责售后服务部整体管理体系，完成部门内部各项工作流程及程序；
5、建立售后团队并制定落实售后人员的考核，嘉奖制度；
6、准时处理并解决客户投诉、针对客户投诉反映的问题制定改善措施；
7、负责组织并安排售后服务部人员的日常培训工作；
8、负责前台、车间、试乘试驾车及配件部各项日常工作的协调；
9、完成领导交办的其他任务。
10、年龄30-45岁，全日制汽车工程相关大专以上学历，有五年以上4s店售后服务工作经验的，优先考虑。