1.咨询电话的接听，做好相应的信息记录；
2.定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者较近的培训动态；
3.对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；
4.根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理.