有4S店同岗位经验
1、负责4S店进厂车辆维修、检查、保养的接待工作；
2、负责进厂车辆的故障诊断工作，向客户推荐并确定维修项目和维修价格；
3、负责进厂车辆的开单、结算及车辆交付工作；
4、与各部门紧密配合，了解每一辆维修车辆的进度；
5、维修车辆交付后对客户的跟踪服务，收集信息反馈；
6、对客户资料的收集、整理，维系顾客关系；7、完成公司下达的售后服务质量和业绩目标。