1、档案管理。接档，并建立及更新纸质档案或电子档案，负
责好学生管理和学生成绩档案管理工作;
2、协调排课。做好学生、家长、老师沟通的桥梁并做好学生反馈工作的总结，
3、学习过程管理。检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学
员家庭取得联系，弄清原因并及时反馈:
4、电话回访。
5、投诉的合理处理。提高客户满意度，树立口碑;
6、配合课程顾问、老师完成学生的教学任务，及时反映学员
的意见和要求并结合具体情况提出有关建议和解决措施