一、岗位职责：
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
4、客人到店时，要主动向客人问好；
5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价的咨询推销工作；
9、做好各类报表打印及统计工作；
10、能独立安排散客或团队的房间，检查当天团队房号，并与房态核实；
11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
12、了解客情，做好突发事件的解决工作；
13、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
14、准确无误地为客人提供叫醒服务；
15、办理外借物品手续，为客人办理存、取行李手续。

二、岗位要求：
1、年龄 22~30岁，男女不限，女士优先，身体健康，五官端正，身高气质佳；
2、1 年以上专业酒店工作经验优先；
3、待客主动热情，乐于关心客人；
4、善于观察，精神饱满，工作细心；
5、具有较强的工作责任心。

三、薪资待遇：
1、底薪 1800（包含餐补 300）+全勤奖 200。
2、房间提成5元/间（个人提成）+充值业绩 0.5%的提成+商品 3%的提成（不包含烟酒）。

四、福利补贴：
1、工龄奖满一年底薪加100元，满两年底薪加150元，满三年底薪加200元，以此类推，上无封顶。
2、每年传统节日（端午节、中秋节、春节）员工均有福利发放。