接受企业、社会组织等民商事纠纷当事人委托，提供民商事纠纷调解服务；接受法院、公安、检察、司法局等政府机关单位的委托，提供民商事纠纷调解服务；协助配合政府相关部门、工商联等群团组织加强民商事调解员队伍建设和提升调解员业务能力；开展民商事相关调研、民商事纠纷调解及业务技能交流活动；提供民商事纠纷调解相关的政策法律咨询服务。