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襄阳琪骏汽车销售服务有限公司

客服专员

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余经理
行政人事近期活跃  IP属地:湖北

薪资: ¥3000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 包住

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 襄阳市-襄州区(襄阳市襄州区深圳工业园富康大道与城市快车道交汇处(经一路宝马店南侧))导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

湖北襄阳传祺琪骏汽车销售服务有限公司2017年1月厂家授权的集整车销售、配件供应、汽车维修、信息反馈等四位一体的厂家直营汽车销售服务有限公司。
我公司位于交通便利的襄阳市襄州区襄阳大道深圳工业园 地区设立的品牌众多,传祺、宝马、北京现代、起亚、广本、别克、吉利、江铃给您一站式服务(公交车516功德陵下车前行200米即到传祺琪骏店),广汽传祺琪骏店是襄樊地区授权的厂家直营旗舰店,更是广汽传祺在襄樊授权的五星级售后维修、保险勘察定损中心。公司拥有一批优秀的企业管理和营销人员,同时拥有一批经过厂方认证的专业技术人才。
本公司本着\\\"真诚服务团队效率\\\"的企业文化,以客户服务为目标,同时在整车配件、质量担保、索赔、售后服务、维修保养等方面提供快捷的专业化服务。公司采用先进的计算机网络管理体系,全面提高硬件服务设施和服务管理水平,完善售后服务机制,公司设施完善、环境优美,给每一位客户提供最周到的服务,力争让用户真正体验到\\\"贴身保姆式服务\\\"。
公司现拥有1000平方米的临街展厅、4000平方米维修车间、1000平方米的配件仓库,宽敞明亮的客户接待厅、休息室、培训室、员工餐厅及宿舍等总面积6800平方米的营业场所。公司引进了先进的汽车检测仪器,配置了专业的维修设备、精良的专业维修队伍,具备国家一类维修资质,能够进行全车电路电脑检测、四轮定位、大灯测试、废气检测、总成维修、大梁矫正、钣金维修、各种事故车等专业维修。公司配备专业抢修车辆和24小时服务人员,随时为客户服务。
本公司依托先进的设备、专业的技术人员和人性化的服务,提供车辆的日常维护保养;并提供救援、维修、保险等基本服务,同时还向会员提供了一系列的便利服务措施,全面解除您驾车过程中的各种繁琐事物。在短短的几年时间里,公司全体员工发扬了“真诚服务团队效率”的企业精神,以市场为中心,以服务为根本,取得了骄人的业绩,企业蒸蒸日上。
湖北襄阳传祺琪骏汽车销售服务有限公司 永远承诺:价格最优、服务更好!更多钜惠详询服务热线:0710-2861111, 24小时救援热线:18107106060
旗舰店的硬件规模设施 旗舰店的服务理念
公司地址:襄阳市襄州区襄阳大道深圳工业园B316-5号

1. 客户关系活动
——根据商业计划,目标,协助与客户关系经理、销售部和售后部共同制定整体的客户关系管理战略;
——实施公司的客户关系管理活动;
——为实现长期的客户忠诚,实施对现有客户的客户关系维护活动。
2. 客户关系管理
——在升级的客户投诉和争端案件处理中为客户关系经理提供协助;
——对升级的客户案件进行记录和分析,并向客户关系经理就提升建议进行反馈;
——定期或不定期的回访客户,做好满意度调查工作;
——实施现有客户关系建立活动。
3. 客户数据库管理
——定期与各部门协同工作以提高销售、售后相关的客户数据质量,确保数据的完整性、及时性;
——根据经销商政策,确保数据的安全。
4. 客户满意度指标协调
分析指标结果并及时向市场及客户关系经理提供反馈。
5. 内部沟通
定期与销售、售后服务部进行协调,沟通客户关系管理相关事宜。
6. 报表汇编
根据客户回访结果和客户投诉内容,提供回访相关记录或报告;
按照经销商管理和公司的要求,准备客户管理项目的报告。
7. 新闻稿支持
每月撰写4篇以上关于公司的最新咨询,以支持经销商网站和集团网站的建设;
记录和提供每天商务方面的所有信息。(信息中心点)
8. 一般管理
支持客户关系部完成一般行政管理工作。
9. 公司或领导交办的其他事项。

公司地图

襄阳市襄州区深圳工业园富康大道与城市快车道交汇处(经一路宝马店南侧)

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2023-09-15
广汽传祺(简称传祺)是广汽集团为提升核心竞争力,实现可持续发展而打造的国产品牌。
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