一、岗位职责：
1.以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2.热情接待客户，使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
3.着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.
二、岗位要求：
1.认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
2.掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。
3.严格执行交、接车规范。
4.根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。