一、岗位职责：
1、负责客房部前台的管理，统管客房部服务员和收银员，组织晨会；
2、服务员专业技能培训，显著提升酒店服务员整体素质，改善酒店服务员精神面貌；
3、提升酒店营业额，协助总经理做好酒店的市场推广工作；
4、及时跟踪、检查酒店客房公共区域状况，对不合格的地方进行指正、改正；
5、对酒店需要整改的地方进行统计，协助总经理做好整改方案；
6、检查客房洁房卫生情况，确保整洁和环境良好，降低顾客投诉；
7、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；
8、做好班组员工考勤、培训及各种记录工作。

二、任职资格：
1、3年以上酒店领班或大堂经理工作经验，大专以上文化程度，形象气质佳，限女性，25至35岁；
2、熟悉酒店管理方面的知识，具有熟练的服务技能和培训能力；
3、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；
4、服从上级领导安排的各种工作任务。